Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

xsmn8 xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Mã hóa SSLDữ liệu không bán cho bên thứ baQuyền chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
xsmn8 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy vấn, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của xsmn8 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở khung chat trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong thời gian ngắn nhất.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.

Tài khoản của bạn

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem và chỉnh sửa một số thông tin cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

AN TOÀN DỮ LIỆU

Bốn cam kết về quyền riêng tư tại xsmn8

Bảo mật thông tin không chỉ là tuyên bố. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để dữ liệu của bạn không rơi vào tay người không có quyền — dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính để bàn.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch qua ví điện tử.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và chúng tôi xác nhận, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Xác minh danh tính yêu cầu

Để bảo vệ bạn, mọi yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm đều cần xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — tránh trường hợp thay đổi trái phép.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách xsmn8 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và thời điểm nạp rút. Mật khẩu, mã PIN hoặc thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, nêu rõ họ tên và email tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn trong thời gian sớm nhất.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết, hoặc khi pháp luật địa phương yêu cầu cung cấp.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, xác nhận danh tính bằng mã OTP, sau đó yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận hoàn tất qua email đã đăng ký.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ sảnh bạn đang duyệt trên điện thoại. Bạn hoàn toàn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email tài khoản hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Phiên bản mới có hiệu lực sau ngày đăng tải.